Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre RaveOut500
General
¿Qué es RaveOut500?
RaveOut500 es una plataforma underground que conecta artistas, promotores y fans de la música electrónica. Ofrecemos venta de productos musicales, entradas para eventos y servicios de distribución.
¿Cómo me registro en la plataforma?
Puedes registrarte como usuario general, artista o promotor. Cada tipo de cuenta tiene diferentes funcionalidades y acceso a herramientas específicas para tu rol.
¿Es gratis usar RaveOut500?
El registro y uso básico de la plataforma es gratuito. Algunas funcionalidades avanzadas para artistas y promotores pueden tener costos asociados.
Compras y Pedidos
¿Cómo realizo una compra?
Navega por nuestra tienda, añade productos al carrito y procede al checkout. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito a través de Stripe.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de nuestro procesador de pagos seguro Stripe.
¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?
Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto y la ubicación. Los productos físicos suelen tardar entre 3-7 días laborables, mientras que los productos digitales se entregan inmediatamente.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido procesado. Contacta con nuestro equipo de soporte lo antes posible para procesar la cancelación.
Eventos y Entradas
¿Cómo compro entradas para eventos?
Ve a la sección de eventos, selecciona el evento que te interesa y elige el tipo de entrada. Completa el proceso de compra y recibirás tu entrada por email.
¿Qué hago si pierdo mi entrada?
No te preocupes, puedes acceder a tus entradas desde tu perfil de usuario en la sección "Mis Entradas" y reimprimir o mostrar la entrada digital.
¿Puedo reembolsar mi entrada?
Las políticas de reembolso varían según el evento y el promotor. Consulta los términos específicos del evento o contacta con nuestro equipo de soporte.
Para Artistas
¿Cómo me convierto en artista en la plataforma?
Necesitas ser invitado por un administrador o promotor. Una vez que tengas el enlace de invitación, podrás crear tu perfil de artista y subir tu música.
¿Cómo subo mi música?
Desde tu panel de artista, ve a "Lanzamientos" y selecciona "Nuevo". Sube tus archivos de audio, añade metadatos y configura la distribución.
¿Cómo gano dinero con mi música?
Los artistas reciben un porcentaje de las ventas de sus productos y música. Los porcentajes varían según el tipo de producto y el acuerdo específico.
Soporte Técnico
¿Qué hago si tengo problemas técnicos?
Contacta con nuestro equipo de soporte técnico a través del formulario de contacto o crea una incidencia desde tu panel de usuario.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Ve a tu perfil de usuario, selecciona "Configuración de cuenta" y luego "Cambiar contraseña". Sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña segura.
¿No encuentras la respuesta que buscas?
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Contáctanos y te responderemos lo antes posible.
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